Política de reserva

Informações importantes!


As reservas deverão ser feitas o mais breve possível, no máximo até 30 dias antes do embarque. O contratante deverá efetuar um pagamento de 30% do valor total do tour programado e contratado, e o restante, 70% do valor total, deverá efetuar no momento de sua chegada ao Egito em dólar, logo após, check in no Hotel de sua estadia, ou conforme pactuado em contrato civil firmado no Brasil com nossa representante, Delma Santos.

Nas época de Natal, Ano Novo e Páscoa, a reserva deverá ser efetuada no valor de 50% do valor total do passeio e os outros 50% deverão ser efetuados no momento de sua chegada ao Egito em dólar, logo após, check in no Hotel de sua estadia, ou conforme pactuado em contrato.

Os Depósitos deverão ser efetuados por transferência bancária em conta a ser informada por email, ou através de envio pela MONEYGRAM – CONFIDENCE CÂMBIO conforme pactuado em contrato com nossa representante no Brasil ou com o guia Usama Saber, com relação a outros países. O cliente terá a OPÇÃO de pagamento parcelado por depósitos mês a mês, em conta corrente a ser informada oportunamente, (onde a penúltima parcela deverá ser quitada em até 10 dias antes do embarque). Na modalidade pagamento parcelado, será apenas para contrato civil firmado no Brasil com nossa representante, para o efeitos legais de validade de título executivo.

O contrato se efetivará, mediante ter a impressão e assinatura das partes com ESCANEAMENTO do contrato assinado e com envio um ao outro, procedendo a finalização da contratação para os devidos efeitos legais. Lembrando que o PROGRAMA CONTRATADO será parte integrante do CONTRATO para maior segurança da prestação de serviços contratados.

HOTÉIS E CRUZEIROS – check in e check out.
O fornecedor se reserva no direito de alterar os hotéis, transfer em trens e cruzeiros, caso seja necessário, para o bom andamento do roteiro, na mesma categoria ou superior, sem onus para o cliente, em Aptos e cabine duplos de acordo com a necessidade imperiosa ou mediante eventualidades.

Os alojamentos nos hotéis obedecem em geral ao critério internacional de horário de chegada (check-in) a partir das 15h e de saída (check-out) até as 11h. Contudo, estes horários podem variar conforme o estabelecimento e conforme a contratação prévia de early check-in e late check-out. Consulte-nos sobre disponibilidade e preços adicionais.
Consulte o forma de contrato no site para saber a respeito de multas para cancelamentos, que variam conforme a política de cada fornecedor e a antecedência da solicitação.
Reservamos-nos ainda o direito de corrigir eventuais erros de digitação no site.

BAGAGEM
Nos vôos domésticos o limite de bagagem permitido é de 20 kgs. Caso o passageiro tenha mais do que 20kgs será necessário pagar excesso de bagagem diretamente a cia aérea.
Fique atento às regras de franquia de bagagem da sua companhia aérea.
A quantidade de malas e seus respectivos pesos variam entre voos domésticos no Brasil, voos internacionais e voos domésticos em outros países. Se seu pacote de viagem engloba mais de um voo, fique atento na hora de conciliar as franquias.
Consulte-nos nosso operador de passagens para mais informações.

ROTEIROS
As visitas mencionadas e ordem durante os circuitos poderão ser alteradas para o melhor andamento do programa, e visando sempre a segurança do cliente

Pedidos especiais:
Se o cliente tiver algum pedido especial, ele deverá informar a empresa no momento da reserva. A Companhia e seus fornecedores irão tentar satisfazer tais pedidos, mas como estes não fazem parte do contrato, a empresa não garantirá a realização dos mesmos, inclusive para assentos pré- reservados . Se a Companhia confirma que um pedido especial foi observado ou passado para o fornecedor ou se refere a ele na fatura de confirmação ou em outro lugar, isso não é uma garantia para cumpri-lo . O cliente não será especificamente notificado se um pedido especial não poder ser cumprido. A Companhia não aceita reservas que são condicionadas ao cumprimento de qualquer pedido especial.

CONFIRMAÇÃO E CONTRATO
Depois de efetuada a reserva, nós lhe enviaremos a confirmação via email bem como A MINUTA PRÉVIA DE CONTRATO PARA DEVIDA LEITURA DOS TERMOS E CONCORDÂNCIA. Onde o cliente deverá proceder o reenvio do mesmo a nossa representante em Brasília – Delma Santos- por email, bem como dados de cada passageiro tais como: nome, qualificação profissional, identidade, CPF, Passaporte, data de nascimento,endereço com CEP, bem como o ticket do voo internacional, se este já tiver sido emitido, finalizando o contrato com a assinatura de ambas as partes e escaneamento do mesmo enviado entre as partes e nossa representante no Brasil, supra citada, garantindo assim os efeitos legais do Contrato Civil.
Está disponibilizado no Site contato via email e Whats App para maiores informações, caso seja, necessário para melhor servi-los.

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTOS
A agência não cobra uma taxa de cancelamento de excursões e passeios cancelados por motivos ” de força maior ” , como vulcões, terremotos ou motivos alheios . Se o cancelamento acontece devido a razões pessoais ou de negócios e a CONTRATADA já tenha incorrido em custos em seu nome , estes custos serão transferidos para você.
O cliente que, por algum motivo, solicitar cancelamento ou transferência dos Tours contratados, deverá fazê-lo por escrito via email, situação em que serão cobradas, pela ASSISTENTE VENDEDORA, taxas administrativas e despesas operacionais, que serão aplicadas sobre o valor total do contrato, nas seguintes proporções:
• Acima de 30 dias de antecedentes à data de saída: 10% e mais eventuais multas e despesas cobradas pelos fornecedores contratados.
• De 30 dias a 01 dia antecedentes à data de saída: 20% e mais eventuais multas e despesas cobradas pelos fornecedores contratados.
Entende-se por multas e despesas cobradas por fornecedores contratados qualquer valor que não seja cobrado pela ASSISTENTE VENDEDORA, mas sim pelos prestadores de serviços em geral que foram contratados, tais como: multas de reembolso de companhias aéreas, terrestres ou marítimas, tíquetes de shows, teatros ou qualquer outro evento que tenha sido pago com antecedência, cobrança de diárias nos hotéis onde não haja devolução de valores por parte do mesmo, e outros. Parágrafo primeiro: Em caso de necessidade do cliente demandar em juízo para recebimento de quaisquer valores advindos de eventuais danos causados pelos fornecedores contratados, deverá este demandar diretamente contra ASSISTENTE VENDEDORA.

VISTO DE ENTRADA NO EGITO e DOCUMENTOS DE VIAGEM
O turista deverá possuir um passaporte válido, por pelo menos 06 meses, antes da data prevista para sua viagem ao Egito. Podendo obtê-lo através da embaixada egípcia em seu país antes de partir, ou poderemos providenciar no momento do desembarque no momento de sua chegada ao Aeroporto Internacional do Cairo, por meio do nosso receptivo para todas nacionalidades sem restrições, desde que não haja outra norma imposta ao tempo da contratação, para as regras com relação à documentação, autorização de viagem para menor, visto de entrada e vacinas, pois estas mudam constantemente. Portanto, nossa recomendação é que o viajante se informe acerca das exigências do país, entrando em contato com a Polícia Federal, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), as embaixadas e os consulados dos destinos. A responsabilidade de providenciar em tempo hábil e de portar todos os documentos necessários para a viagem é exclusiva do cliente, QUE PODE contar com nossa orientação e nosso operador de vistos e passagens no Brasil.

OS BILHETES DAS VISITAS OPCIONAIS – VALORES SOB CONSULTA A ÉPOCA DA VIAGEM
Todos os nossos pacotes e programas turísticos do Egito não incluem as entradas de sítios arqueológicos especiais, como visitar dentro das pirâmides, a sala das Múmias no Museu Egípcio, no Cairo , o Museu do Barco Solar na área das pirâmides ou para entrar no túmulo de Tutan kha mon no Vale dos Reis em Luxor.
Caso deseje visitar alguma destas áreas ou mesmo todas elas, contate-nos, através de email, o mais breve possível, para que possamos tomar as devidas providências de adequá-las ao programa escolhido.

GORJETAS
A Gorjeta não é obrigatória. É uma forma de apreciação do cliente pelos serviços prestados. Oferecendo a gorjeta ou não, agradecemos o fato de nos ter contactado, e contratado nossos serviços, e ter nos escolhido para acompanhá-los em sua viagem pelo EGITO. Trabalhamos com o intuito de sempre satisfazer nossos clientes.

INFORMAÇÕES IMPORTANTÍSSIMAS
– Os valores dos pacotes de viagens divulgados em nosso site são para no mínimo duas pessoas ou individual, e informações extras deverão ser solicitados mediante preenchimento do formulário para cotação, que se encontra no site, lembrando, que no caso de o tour não ser contratado como privado, os contratantes poderão ser agrupados em outros grupos que estejam viajando no mesmo período, essa informação deverá constar do formulário de cotação. E dependerão da data de desembarque no Egito, de categoria de hotel e apartamentos, no ato da contratação e reserva.
– Para valores mais exatos, informe suas preferências para a viagem em nosso formulário para cotação, e tudo o mais que desejar informar ou saber sobre a viagem.
– Todos os preços informados em moeda estrangeira são para pagamento em dólares ou em reais (R$), nesse caso,a serem convertidos à taxa cambial do dia do pagamento, ou se preferir fazer a transferência da moeda em dólar deverá ser via transferência bancária diretamente ao gestor da empresa. Taxas de transferências desse tipo serão arcadas pelo cliente contratante.


Usama Saber e sua equipe!

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A viagem dos meus sonhos! Tenho certeza que voltaremos ao Egito e novamente teremos Usama como guia. Quanto profissionalismo dele e de sua equipe! No Brasil contamos com a querida Delma para tirar todas as nossas dúvidas, na chegada ao Cairo fomos recebidos por Marmud, simpático e profissional...(Leia mais)

Gisele Maragon - Uba - MG

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Andando por ai cheguei ao Egito em Abril/Maio de 2016. Situado na extremidade nordeste da África com litoral para o Mediterrâneo e o mar Vermelho. Comecei meus estudos muito tarde (12 anos) e quando no antigo ginásio tive a oportunidade de conhecer o Egito pela primeira vez nos velhos e surrados livros de história geral, fiquei completamente fascinada pela antiga civilização e por sua grandiosidade. “…Deuses!...(Leia mais)

Cristina Calacio - Salvador - BA

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Egito!!!! Sempre esteve em meus sonhos estar na terra dos faraós,que emoção. Porém vivo em um país do golfo e por aqui ouvimos muitas especulações sobre a segurança no Egito…quando entrei em contato com Usama percebi que tudo era muito profissional,desde a organização do nosso roteiro,voo,tranfers...(Leia mais)

Tatiane Tavares - Dubai

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Estive no Egito em Nov/15 para uma viagem técnica. Fechei todo o meu roteiro com Usama Saber. Foi tudo mais que perfeito. Encontrei a pessoa certa. Usama foi mais que um amigo, um profissional competente, inteligente e honesto. Sou sócia de uma agência de viagens no Brasil e fechamos parceria. Agradeço a Delma pela indicação. (Leia mais)

Clebia Sabino - Fortaleza - CE

Saiba mais sobre nós e o Egito
no VIAGEM FANTÁSTICA - BLOG DE VIAGENS
por: Glauco Damas

gdamas.com